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无锡职介哪家好为您带来好岗位招聘消息
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来源:   发布时间:2018-05-04

无锡职介哪家好,当然是我们家了,咳咳,言归正传,小编这里有几则招聘消息,无锡市公佳劳动保障事务代理所有限公司因政府采购项目12333呼叫中心服务外包(XCGZX2016-0321)工作需要,现面向社会公开招聘12333电话咨询工作人员3名。

无锡职介哪家好

一、报名条件:

1、遵纪守法,品行端正,热爱应聘岗位的工作,具有敬业精神;

2、能听懂无锡话,年龄35周岁以下;

3、声音亲切,吐字清楚,普通话标准;

4、善于沟通交流,有亲和力,具备良好的服务意识,有良好的应变能力。

5、身体健康,心理素质良好,能承受一定的工作压力;

6、大专及以上学历,人力资源、中文、文秘类专业优先;有同类行业管理工作经验者优先;

7、计算机操作熟练,会使用常见的办公自动化软件;

8、具备招聘岗位所需的其他资格条件(附12333电话咨询员岗位职责及工作要求)。

9、下列人员不接受报名:

(1)受过刑事处罚、行政处罚的人员或曾被开除的人员。

(2)尚未解除纪律处分或正在接受纪律审查的人员。

(3)其他明显不符合条件的人员。

二、报名办法:

1、现场报名地址:无锡市广瑞路2号东辅楼一楼102办公室

2、报名时间:2018年5月4日—2018年5月15日

3、携带资料:身份证原件、复印件2份,毕业证书原件、复印件1份,户口薄户主和本人复印件一份,学信网学历认证复印件1份,照片1张。

、资料审核和面试:

1、采用资格审核与面试相结合的方式进行。

2、资料审核主要是从提交的报名材料、学历资格、工作经验等是否符合招聘岗位的条件。审核结束后电话通知面试时间。

四、体检:

1、对拟录用人员综合考察无问题后,通知体检。

2、体检标准和项目按照劳动法相关规定执行。

五、录用:

体检合格后,按有关规定办理录用手续,与无锡市公佳劳动保障事务代理所有限公司签订劳动合同,至无锡市人力资源和社会保障信息中心12333工作,工作地点:无锡市广瑞路2号。

附件1:

12333电话咨询岗位职责及工作要求


岗位职责

工作要求

日常

1、快速、有效、准确的解答人力资源和社会保障政策及业务经办流程。

1、每日提前15分钟到岗,完成值日生、晨会等准备性工作。

2、9:00准时接听来电;17:00后方可关闭坐席。

3、日接听来电量100个以上;

4、日接听时长4小时以上;

5、服务质量达标无投诉,群众主动评价满意度达到省人社厅考核指标。

6、月度考核、季度考核、年度考核达到考核要求。

7、培训期考核成绩合格后,方可上岗。

8、遵守单位的各项规章制度,服从班长及组长的现场管理及调度。

工作

2、按规范化流程,为来电者准确查询参保信息等。


3、根据坐席系统操作要求,规范化的进行接听操作,如准确录入咨询内容,咨询内容归类总结等。


4、接听过程中使用标准化、规范化的服务用语。

其他

1、积极参与新政策、办事流程、疑难问题等业务培训及讨论,善于思考、认真学习。每月参加业务考核。

工作

2、每月根据接听情况撰写优秀案例,提供优秀录音。


3、根据自身工作能力,协助中心主管完成综合性管理事务,如从事文稿撰写、咨询热点分析等。

辅助

1、协助完成系统留言回复、网站咨询回复、微信(微博)咨询回复。

工作

2、完成上级领导临时交办的工作任务。

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